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• Directores, responsables y mandos intermedios de empresas
• Personas encargadas de crear, coordinar, gestionar, motivar y dinamizar equipos de personas
• Interesados en temas relacionados con el liderazgo y / o influencia
INFLUIR OBTENER RESULTADOS
• Estructura de un proceso de influencia : Interlocutores, momentos, argumentos y finalidad.
• Preparación de la conversación de influencia.
• Cómo ganar credibilidad.
• Manejo y gestión de emociones.
• Racionalidad frente a emocionalidad.
FOCO EN LOS RESULTADOS
• Actitud necesaria y análisis de situaciones complejas.
• Técnicas de comunicación en situaciones de delegación, feedback, reconocimiento, corrección, motivación y reuniones.
• Errores y barreras psicológicas durante el proceso de influencia.
OBSERVAR PARA ARGUMENTAR
• Comunicar bajo otra perspectiva. El cambio de observador.
• Revisando mi estilo de comunicación.
DESPUES DE LA COMUNICACIÓN: GENERAR CONFIANZA
• Ejercicio matriz de confianza en mi entorno profesional.
NUEVE ESTRATEGIAS DE IMPACTO E INFLUENCIA
• Definición y comportamientos típicos en cada estrategia.
• Adecuación a cada situación profesional y entorno.
• Estructurar nuestros argumentos, a través de una metodología sencilla para potenciar los comportamientos y elementos de la influencia: honestidad, confianza y gestión de la emocionalidad .
• Identificar con claridad los resultados a obtener en cada conversación y manejar las habilidades para entender las expectativas de nuestro interlocutor, así como practicar su aplicación en diferentes situaciones profesionales.
• Generar conductas dentro del equipo destinadas a crear comportamientos positivos y trabajar el compromiso con los resultados.
• Poner en práctica las actitudes y comportamientos necesarios para favorecer la generación de confianza a través del saber hacer y la credibilidad.
• Estructurar nuestros argumentos, a través de una metodología sencilla para potenciar los comportamientos y elementos de la influencia: honestidad, confianza y gestión de la emocionalidad .
• Identificar con claridad los resultados a obtener en cada conversación y manejar las habilidades para entender las expectativas de nuestro interlocutor, así como practicar su aplicación en diferentes situaciones profesionales.
• Generar conductas dentro del equipo destinadas a crear comportamientos positivos y trabajar el compromiso con los resultados.
• Poner en práctica las actitudes y comportamientos necesarios para favorecer la generación de confianza a través del saber hacer y la credibilidad.