• Directores generales
• Directores de estrategia o desarrollo de negocio
• Controllers
• Directores financieros
• Directores de áreas no financieras con objetivos de negocio
• Responsables de áreas funcionales, senior managers y mandos intermedios interesados en el control y seguimiento del cumplimiento de los objetivos de su unidad de negocio
• Emprendedores y autónomos que necesitan dirigir y planificar sus objetivos de negocio

Módulo 1. DIAGNÓSTICO DEL NEGOCIO: UN ASPECTO CLAVE PARA ELABORAR UN BUEN BALANCED SCORECARD. INDICADORES y KPI´S EN LA ESTRATEGIA COMPETITIVA
– El diagnóstico como etapa clave para el diseño de cuadros de mando
– Cuadros de mando en el proceso estratégico
– Decisiones de negocio y valor empresa
– Indicadores de gestión en empresas diversificadas
– Los indicadores económico-financieros no son suficientes: ¿Por qué?
– Diagnóstico de la empresa y valor económico
– Los indicadores  bien diseñados son una herramienta clave para la gestión y dirección de los objetivos de la empresa. Integran y comunican diferentes áreas organizativas de la empresa:
Finanzas
Marketing
Sistemas
Controlling
RRHH

– El indicador de gestión: clave para informar sobre el rendimiento pasado (variables financieras) y anticipar el comportamiento futuro de variables no financieras
– Planificación estratégica, cuadro de mando e indicadores de gestión
– Indicadores para el seguimiento de los procesos de planificación y reporting

• Práctica en Excel: Caso. Diagnóstico de negocio. La rentabilidad y sus “drivers”: generando indicadores para la dirección estratégica
• Práctica en Excel: Simulación de indicadores en el resultado de la empresa. Escenarios
• Plan de Acción de una Empresa Cotizada: Debate

Módulo 2.  CÓMO ELABORAR UN BALANCED SCORECARD. EL  MAPA ESTRATÉGICO EN EL BSC. DISEÑO DE UN MODELO DE RELACIONES CAUSA -EFECTO: LOS FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO Y LOS RESULTADOS ECONOMICOS Y FINANCIEROS
– Tipos de cuadros de mando y su utilidad práctica
– Metodología para el diseño e implantación de un BSC
– El reto de ver la empresa como un sistema y no por funciones
– Cómo entender lo que es clave para el éxito de tu negocio y saber organizar los recursos y capacidades para conseguirlo
– Cómo alinear la estrategia financiera con la estrategia de negocio
– Cómo transmitir la estrategia a los distintos departamentos y responsables
– Cómo promover la participación de todos los implicados en la definición de los objetivos de cada área

• Caso práctico en Grupo: Caso de Harvard. Diagnóstico de la estrategia de la empresa. Diseño y elaboración del Mapa Estratégico de una empresa Elaboración de la cartera de Indicadores.

Módulo 3. EL BALANCED SCORECARD COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN AL SERVICIO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
– Ya tenemos el mapa estratégico, ¿ahora qué?
– Desarrollo de objetivos de negocio alineados con la estrategia
– Métricas para poder dirigir los FCE´s. Construyendo KPI´s
– Despliegue del CMI: ¿Cuántos cuadros de mando integrales necesito?
– El CMI y su integración con Business Intelligence (BI), CRM y otros sistemas corporativos
– La agenda de mejoras para desarrollar las iniciáticas estratégicas

• Caso práctico en Grupo. Caso de Harvard.  Diagnóstico, diseño e implantación de un BSC.

Módulo 4. EL BALANCED SCORECARD EN EL ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD DE LA EMPRESA
– Cómo conectar el BSC con el resultado financiero de la empresa
– Impacto de los factores críticos de éxito en el “Operating Profit”. Volatilidad
– Cómo puede una empresa valorar el éxito de la estrategia con el BSC
– La  gestión del Margen de Contribución y el  análisis CVB para el BSC
– La gestión por procesos en el BSC. Introducción al Activity Based Costing

• Caso Práctico en Excel

Módulo 5.  CLAVES PARA EL ÉXITO EN LA IMPLANTACIÓN: GESTIÓN DEL CAMBIO
– Errores más frecuentemente cometidos en la ejecución estratégica
– La gestión del cambio: un aspecto clave del modelo
– La gestión del talento y sus componentes para una buena implantación
– ¿Qué mezcla de Talent Skills necesito en la Oficina de Proyecto?

• Caso práctico: Aprendiendo de los errores y aciertos de empresas que han implantado el BSC