• Comunicación y Negociación.
• Necesidad de negociación en escenarios actuales.
• Introducción al concepto de negociación.
• Negociación dramática.
• Premisas y objeto de negociación.
• Actitudes e intereses.
• Personas y problemas.
• Ámbitos de la negociación.
• El perfil del negociador.
• Preparación (estrategia del ajedrez)
• La búsqueda del BATNA-MAPAN como alternativa.
• Proceso negociador.
• Etapas del proceso negociador.
• Planteamiento del conflicto de intereses.
• El arte de las cesiones.
• Escucha activa y verbalización.
• Búsqueda de soluciones.
• Resolución del conflicto.
• Los 5 puntos clave.
• Los 10 grandes errores.
• Apoyo de la “nube de conflicto” de Goldratt.
• Prácticas de negociación.
• Tomar conciencia y practicar nuestras habilidades como negociadores.
• Adquirir una metodología de negociación, útil y de probado éxito, con la que hacer frente de una manera eficaz y eficiente a los procesos de negociación.
• Favorecer que las relaciones con la otra parte salgan reforzadas tras el proceso negociador.
• Tomar conciencia y practicar nuestras habilidades como negociadores.
• Adquirir una metodología de negociación, útil y de probado éxito, con la que hacer frente de una manera eficaz y eficiente a los procesos de negociación.
• Favorecer que las relaciones con la otra parte salgan reforzadas tras el proceso negociador.
• Comunicación y Negociación.
• Necesidad de negociación en escenarios actuales.
• Introducción al concepto de negociación.
• Negociación dramática.
• Premisas y objeto de negociación.
• Actitudes e intereses.
• Personas y problemas.
• Ámbitos de la negociación.
• El perfil del negociador.
• Preparación (estrategia del ajedrez)
• La búsqueda del BATNA-MAPAN como alternativa.
• Proceso negociador.
• Etapas del proceso negociador.
• Planteamiento del conflicto de intereses.
• El arte de las cesiones.
• Escucha activa y verbalización.
• Búsqueda de soluciones.
• Resolución del conflicto.
• Los 5 puntos clave.
• Los 10 grandes errores.
• Apoyo de la “nube de conflicto” de Goldratt.
• Prácticas de negociación.