1.EL LABERINTO DE LAS RELACIONES
- Las necesidades humanas.
- La ventana de Yohari.
- Las diferencias individuales: rasgos y carácter.
- Los principios esenciales.
2.RECURSOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Inteligencia emocional.
- Hábitos de efectividad.
- Escucha.
- Empatía.
- Asertividad.
- Dar y recibir retroalimentación.
- Generar entornos positivos: claves de la psicología positiva aplicada al ámbito laboral.
3.LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL. (La comunicación tiene la misma relevancia para las personas que la sangre para el cuerpo:
es el canal por el que “transportamos todo”)
- Primeras impresiones. Decodificar el mensaje. La química de la comunicación.
- Cuando el cuerpo se expresa. (Nunca miente).
- Las distorsiones del pensamiento.
- Los miedos, las inseguridades, la autoexigencia y otras cuestiones.
4.LAS RELACIONES PERSONALES EN LA EMPRESA
- La importancia de la cultura de la empresa y el “peso” del organigrama.
- Las relaciones y los “roles” que ocupamos. (Lo personal y lo profesional).
- Lo qué hay que decir y cómo decirlo. (Fijar objetivos, evaluar el desempeño, realizar crítica, elogiar, reajustar plantilla, resolver y mediar conflictos).
- La necesidad de trabajar en equipo: algunas ideas.
5.PLAN DE MEJORA PERSONAL
Finalizado el temario del curso, y con ayuda de una herramienta facilitada por el animador, los asistentes, elaborarán un plan de mejora que tratarán de aplicar en sus relaciones en el ámbito laboral.
- Conocer los aspectos esenciales de la comunicación verbal y no verbal y su repercusión en las relaciones con los otros.
- Poner en práctica técnicas específicas de mejora de la comunicación verbal y no verbal.
- Aprender y utilizar herramientas que permitan y favorezcan generar entornos positivos de trabajo: fomentar el optimismo, el aprendizaje, el
riesgo y el aprender a aprender.
- Analizar cómo la cultura de la empresa y los roles que desempeñamos condicionan la comunicación verbal y no verbal con otras personas.
- Conocer los aspectos esenciales de la comunicación verbal y no verbal y su repercusión en las relaciones con los otros.
- Poner en práctica técnicas específicas de mejora de la comunicación verbal y no verbal.
- Aprender y utilizar herramientas que permitan y favorezcan generar entornos positivos de trabajo: fomentar el optimismo, el aprendizaje, el
riesgo y el aprender a aprender.
- Analizar cómo la cultura de la empresa y los roles que desempeñamos condicionan la comunicación verbal y no verbal con otras personas.
1.EL LABERINTO DE LAS RELACIONES
- Las necesidades humanas.
- La ventana de Yohari.
- Las diferencias individuales: rasgos y carácter.
- Los principios esenciales.
2.RECURSOS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA
- Inteligencia emocional.
- Hábitos de efectividad.
- Escucha.
- Empatía.
- Asertividad.
- Dar y recibir retroalimentación.
- Generar entornos positivos: claves de la psicología positiva aplicada al ámbito laboral.
3.LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL. (La comunicación tiene la misma relevancia para las personas que la sangre para el cuerpo:
es el canal por el que “transportamos todo”)
- Primeras impresiones. Decodificar el mensaje. La química de la comunicación.
- Cuando el cuerpo se expresa. (Nunca miente).
- Las distorsiones del pensamiento.
- Los miedos, las inseguridades, la autoexigencia y otras cuestiones.
4.LAS RELACIONES PERSONALES EN LA EMPRESA
- La importancia de la cultura de la empresa y el “peso” del organigrama.
- Las relaciones y los “roles” que ocupamos. (Lo personal y lo profesional).
- Lo qué hay que decir y cómo decirlo. (Fijar objetivos, evaluar el desempeño, realizar crítica, elogiar, reajustar plantilla, resolver y mediar conflictos).
- La necesidad de trabajar en equipo: algunas ideas.
5.PLAN DE MEJORA PERSONAL
Finalizado el temario del curso, y con ayuda de una herramienta facilitada por el animador, los asistentes, elaborarán un plan de mejora que tratarán de aplicar en sus relaciones en el ámbito laboral.
Por qué formarte con nosotros
Alumnos formados
Horas de formación impartidas
Valoración media de nuestros alumnos
