1.- ESCUCHAS SI GESTIONAS PERCEPCIONES
• Riesgos de confundir realidad y percepción
• Escuchar: previene, ahorra, anima y vende
• Liderar emociones y fortalecer equipos
• Pautas operativas y casos de éxito
2.- CINCO SENTIDOS Y CINCO SENSIBILIDADES
• Escuchar con vista
• Hablar con tacto
• Decidir con olfato
• Observar con oído
• Elegir con gusto
3.- EL ARTE DE COMUNICAR: HABILIDADES EN ACCIÓN
• Mimar la comunicación interna
• Detectar a tiempo el rumor
• Cuándo hablar y cuándo callar
• Comunicar bien malas noticias
4.- CUALIDADES DE BUENOS MENSAJES
• Pocos
• Claro
• Amables
• Creíbles
• A tiempo
• Mimar la comunicación interna, intimidad corporativa armónica con la proyección pública.
• Detectar a tiempo el rumor, tumor metastásico que dinamita la cohesión y la confianza.
• Cuándo hablar y cuándo callar, ejercicio equilibrado de cualquier directivo prudente.
• Comunicar bien malas noticias, arte de los buenos directivos que son mejores personas.
• Mimar la comunicación interna, intimidad corporativa armónica con la proyección pública.
• Detectar a tiempo el rumor, tumor metastásico que dinamita la cohesión y la confianza.
• Cuándo hablar y cuándo callar, ejercicio equilibrado de cualquier directivo prudente.
• Comunicar bien malas noticias, arte de los buenos directivos que son mejores personas.
1.- ESCUCHAS SI GESTIONAS PERCEPCIONES
• Riesgos de confundir realidad y percepción
• Escuchar: previene, ahorra, anima y vende
• Liderar emociones y fortalecer equipos
• Pautas operativas y casos de éxito
2.- CINCO SENTIDOS Y CINCO SENSIBILIDADES
• Escuchar con vista
• Hablar con tacto
• Decidir con olfato
• Observar con oído
• Elegir con gusto
3.- EL ARTE DE COMUNICAR: HABILIDADES EN ACCIÓN
• Mimar la comunicación interna
• Detectar a tiempo el rumor
• Cuándo hablar y cuándo callar
• Comunicar bien malas noticias
4.- CUALIDADES DE BUENOS MENSAJES
• Pocos
• Claro
• Amables
• Creíbles
• A tiempo
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