La inteligencia artificial ya no es una promesa futura: es una aliada cotidiana en muchos departamentos de recursos humanos. Más allá de aumentar la productividad, su valor real reside en cómo transforma el modo en que las empresas detectan, atraen y conectan con el talento adecuado.

A continuación, te mostramos cómo la IA puede optimizar las fases iniciales del proceso de selección, desde la definición y ajuste de puestos, pasando por la atracción de candidatos/as, hasta la cualificación mediante chatbots inteligentes.

• IA generativa para la definición y ajuste de puestos
• IA para ampliar y personalizar la fase de atracción
• Chatbots de selección: cualificación y preselección de talento

IA generativa para la definición y ajuste de puestos

La IA generativa, apoyada en el prompting estratégico, permite a RRHH definir y ajustar perfiles y descripciones de puestos con precisión, basándose en el contexto real del negocio y las necesidades del área solicitante. Entre sus principales aplicaciones se encuentran:

• Redactar y ajustar descripciones de puesto que integran las necesidades actuales del negocio, competencias técnicas y habilidades blandas requeridas, así como valores y cultura organizacional, asegurando que el perfil refleje la realidad del área solicitante.
• Refinar y actualizar criterios de selección creando documentos internos, como checklist de requisitos imprescindibles y deseables, cuestionarios para recoger información sobre el puesto o formularios para analizar brechas de talento, que se pueden compartir con otros departamentos para ayudarles a definir sus necesidades con más claridad.
• Crear matrices de evaluación por competencias que ayudan a estructurar entrevistas y pruebas, garantizando un análisis objetivo y consistente entre candidatos.

💡Puedes ponerlo en práctica utilizando herramientas de IA generativa como ChatGPT, Gemini y Claude, que facilitan la creación, ajuste y estandarización eficiente de descripciones de puestos y perfiles laborales.

IA para ampliar y personalizar la fase de atracción

Uno de los grandes desafíos para RRHH es llegar a los perfiles adecuados sin invertir un gran número de horas. La IA facilita esta tarea ya que permite:

• Detectar perfiles afines incluso antes de que se postulen, utilizando sistemas de inteligencia artificial como los que emplean plataformas como HireEZ o Entelo, que aplican machine learning para analizar y sugerir perfiles alineados con las vacantes disponibles.
• Optimizar la redacción de ofertas, adaptando el contenido en función de su rendimiento previo en distintos portales y audiencias. Aquí, la IA generativa, como ChatGPT o modelos especializados como Jasper AI permiten generar versiones de anuncios con diferentes tonos, formatos o enfoques, ajustando el mensaje según la plataforma o audiencia objetivo.
• Personalizar los mensajes de atracción, mediante prompts bien diseñados, las plataformas de IA generativa como ChatGPT o Copilot permiten crear mensajes personalizados y contextuales, adaptados a cada perfil profesional, lo que incrementa significativamente la tasa de respuesta en las tareas de prospección.

Como complemento, muchas organizaciones apoyan esta fase inicial con herramientas de automatización como el multiposting, combinando plataformas de pago y gratuitas como teujob para ampliar el alcance sin coste adicional.

Esta fase de atracción también está íntimamente ligada con el/la candidato/a, ya que una comunicación automatizada garantizará unos procesos de retroalimentación más ágiles, algo que abordamos en profundidad en este artículo sobre cómo cuidar la experiencia del candidato desde la oferta hasta la entrevista.

💡Recuerda, herramientas como HireEZ y Fetcher, junto con soluciones de IA generativa como ChatGPT, JustDone y Copilot, pueden ayudarte a identificar talento antes de que se postule, optimizar tus ofertas y personalizar los mensajes para atraer a los perfiles más adecuados

Chatbots de selección: cualificación y preselección de talento

Los chatbots basados en IA se han convertido en una herramienta habitual para optimizar la cualificación del talento, y su utilidad va más allá de responder preguntas frecuentes. Te presentamos sus principales capacidades:

• Pre-screening inteligente: permiten recoger información inicial del/de la candidato/a (idiomas, disponibilidad, experiencia, etc.) y guiarlo/a durante el proceso de solicitud.
• Resolución automática de dudas: responden preguntas frecuentes sobre la vacante, la empresa o las condiciones, mejorando la autonomía del/de la candidato/a
• Programación dinámica de entrevistas: algunos chatbots permiten reservar entrevistas directamente según la disponibilidad de ambas partes.
• Soporte al pre-onboarding: es posible crear asistentes virtuales adaptados al puesto que ofrezcan información relevante antes de la incorporación (ej. beneficios, materiales, cronograma, cultura interna).

💡Un buen ejemplo es Landbot, una herramienta que te permite crear asistentes virtuales personalizados para cada rol, facilitando la comunicación y el acompañamiento durante el proceso de selección.

Lejos de reemplazar el criterio humano, la IA bien aplicada permite a los profesionales de RRHH centrar su tiempo y esfuerzo en lo realmente estratégico: generar relaciones de valor con los candidatos, mejorar la comunicación y tomar decisiones más informadas.