FORMACIÓN

Estilos de pensamiento y estrategias para la resolución de problemas y toma de decisiones

Modalidad
Presencial
Duración
12 horas
Fecha inicio
24/04/2013
Fecha límite
Lugar
Sede Feuga (Santiago de Compostela)
Horario

Día 24: de 09:30 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 horas Día 25: de 09:30 a 14:00 horas

Importe
295,00 €
Descuentos

0

Colaborador
GRUPO P&A

PROGRAMA

1ª PARTE: IDEAS PREVIAS-COMPRENDER Y TOMAR CONCIENCIA

1.- INTRODUCCIÓN: LA FUNCIÓN BÁSICA DE LA DIRECCIÓN: DECIDIR Y SOLUCIONAR PROBLEMAS

2.- CALIDAD DE LA TOMA DE DECISIONES

  • Funciones de la Dirección
  • Problemas directivos en la toma de decisiones: Análisis del conflicto en la toma de decisiones

3.- PROCESOS INTELECTUALES (COGNITIVOS) QUE AFECTAN A LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y A LA TOMA DE DECISIONES

  • Estructuras del pensamiento. Influencia del subconsciente en la interpretación de la realidad. Problemas para definir el problema
  • Pensamiento selectivo y objetivo y efecto "Odds Are"
  • Diversidad: influencia de los estilos de pensamiento y orientaciones personales en el enfoque del problema y su solución
  • Bloqueo y miedos a la toma de decisiones. Efecto avestruz

4.- EJERCICIOS PRÁCTICOS:

  • Heurística, diferencia entre hechos y supuestos
  • Enfoques y estilos de pensamiento diferentes. Los nueve puntos

2ª PARTE: HERRAMIENTAS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1.- HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS Y LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y LA MEJORA CONTINUA

2.- PENSAMIENTO LÓGICO-ANALÍTICO: DEFINICIÓN Y ANÁLISIS DEL PROBLEMA

  • Conceptos
  • Herramientas: Los 6 pasos para la solución de Problemas, PDCA A3
  • Las 5W y 2H
  • Plan de contramedidas
  • Ishikawa o diagrama Causa Efecto
  • Los 5 porqués

3.- EJERCICIO PRÁCTICO:

  • Aplicación de las herramientas a varios problemas y casos

4.- PENSAMIENTO CREATIVO-LATERAL-DIVERGENTE: BÚSQUEDA DE SOLUCIONES

  • Conceptos, referencias, modelo y aplicaciones. De Bono
  • Herramientas:

- Brainstorming, Brainwriting y Metaplan

- Matriz de selección y decisiones

5.- EJERCICIO PRÁCTICO:

  • Aplicación de las herramientas a la solución de varios casos y problemas

 

Compártelo